Términos de servicio

Aceptación

Al crear una cuenta en NexuseAI aceptás estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

El servicio

NexuseAI es una plataforma SaaS de inteligencia de negocio para tiendas e-commerce. Te damos herramientas para:

• Descubrir movimientos de mercado (competidores, marketplaces, eventos estacionales).
• Ejecutar acciones de pricing y publicidad con guardrails.
• Medir el impacto monetario de cada acción aplicada.

Cuenta

Tenés que tener al menos 18 años para usar NexuseAI.

Sos responsable de mantener segura tu contraseña + tokens. Avisanos inmediatamente si sospechás un acceso no autorizado.

Uso aceptable

No vas a:

• Usar NexuseAI para actividades ilegales o que violen políticas de plataformas conectadas (Shopify, Meta, Google).
• Scrapear NexuseAI ni hacer ingeniería inversa de nuestra API más allá de lo documentado.
• Intentar burlar los guardrails de seguridad (caps de spend, scope OAuth, rate limits).
• Revender el acceso o exponer la API a terceros sin autorización escrita.
• Usar señales o copy generado por la IA de forma engañosa (claims falsos, antes/después sin sustento, etc).

Planes + facturación

Ofrecemos tres tiers: Starter ($59/mes), Pro ($189/mes), Enterprise ($549/mes). Algunos tiers incluyen Revenue Share + Ad Spend Management Fee variables sobre tu performance medida.

Facturamos mensualmente por adelantado en USD. Los pagos no son reembolsables salvo error nuestro.

Podemos cambiar precios con 30 días de aviso. Si no aceptás, podés cancelar antes de que entren en vigencia.

Servicios de terceros

NexuseAI se integra con Shopify, Meta, Google, WhatsApp y otros. No somos responsables de cambios en sus APIs, downtime, o decisiones de policy de su lado. Si una integración se rompe por culpa del tercero, hacemos esfuerzo razonable de reparación.

Propiedad intelectual

El código, la marca y los modelos de NexuseAI son nuestros. No te damos licencia para copiarlos o redistribuirlos.

Tus datos son tuyos. Podés exportarlos o pedirnos que los borremos. Nos das una licencia limitada para procesarlos solo con el fin de operar el servicio.

Disclaimer

NexuseAI te da herramientas + recomendaciones, pero las decisiones de negocio son tuyas. No garantizamos resultados específicos (ej: 'vas a ganar +$X'). Las predicciones son probabilísticas + dependen de factores externos fuera de nuestro control.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por ley, NexuseAI no es responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por vos en los 12 meses anteriores al incidente.

Terminación

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes. Los datos se conservan 90 días por si querés reactivar; después se borran.

Podemos suspender o terminar tu cuenta si violás estos términos o si nuestras integraciones (Shopify, Meta) nos lo exigen. Te avisamos por email salvo en casos de abuso flagrante.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación chilena, con jurisdicción exclusiva en los tribunales de Santiago, Chile. Si tu país de residencia exige otra jurisdicción por ser consumidor, aplican esas normas mínimas.

Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos con 30 días de aviso por email + banner en la app. Si seguís usando NexuseAI después, se considera aceptado.

Contacto

Escribinos a legal@nexuseai.com para cualquier consulta sobre estos términos.